Публикуваме писмо на наша сънародница Гергана Недева, работеща във Великобритания и с искрено желание да помогне за подобряване на здравните грижи у нас като сподели идеите и опита, събрани в една напреднала и развита здравна система.
Надяваме се нейните идеи и предложения да предизвикат дискусия по темата за здравните грижи и сме готови да публикуваме на нашия Интернет сайт анализи и коментари по темата, ако ни изпратите такива. Ето и пълният текст на писмото на Гергана Недева:
Благодаря Ви за отделеното време и за отговора на писмото ми. Искрено оценявам всяка форма на обратна връзка. Ако трябва да бъда съвсем откровена, до този момент получавам единствено уведомления, че писмата ми са архивирани, без конкретна насока за последващи действия. Въпреки това запазвам своята надежда и мотивация, защото вярвам, че в България има реален потенциал за положителна промяна.
С годините практика тук, във Великобритания, осъзнах още по-ясно колко много бих искала да се завърна в родината си и да вложа своя опит, знания и идеи за подобряване на здравната ни система. Желанието ми е да допринеса с конкретни, практични решения, които ще се отразят както на грижата за пациентите, така и на професионалното удовлетворение на медицинския персонал.
Като медицинска сестра, квалифицирана в България и с дългогодишен практически опит във Великобритания, вярвам, че имаме много ценни неща, които можем да заимстваме и адаптираме към нашето здравеопазване в положителна посока. Чувала съм различни коментари за системата тук, в Англия - и да, несъмнено, навсякъде ще има недоволни. Но искам категорично да подчертая, че идеите, които предлагам, нямат отношение към самия начин на лечение на заболявания, а касаят цялостното структуриране и обгрижване на пациента.
Това структуриране би било от ключово значение както за по-бързото и качествено възстановяване на болните, така и от финансова гледна точка - чрез оптимизиране на ресурсите и намаляване на ненужните разходи. А още по-съществено - ще подобри доверието и отношението на пациентите и техните близки към здравната система и работещите в нея.
Имам много идеи, които започват още от момента на приемане на пациента - пълно запознаване със състоянието и диагнозата, подробно обяснение на плана за лечение и какво точно включва той, подготовка на пациента за очакваните етапи на възстановяване, подкрепа при самото изписване и ясни инструкции за домашна грижа.
След изписването, грижата не спира - напротив. Патронажната сестра продължава проследяването у дома, като осигурява обучение на пациента и семейството му относно важни действия като управление на симптомите, разпознаване на алармиращи признаци и правилно прилагане на предписаното лечение. Този цялостен подход доказано води до по-бързо възстановяване, по-малко усложнения и, не на последно място, до намаляване на ненужните повторни хоспитализации.
Всичко изброено до тук е част от ежедневната ми практика и се прилага до днес.
Позволете ми да разгърна всяка основна точка и нейното потенциално въздействие върху здравеопазването в България:
1. Ясно разграничаване на отговорностите в медицинския екип
Въвеждането на стриктно разграничение между задълженията на санитарите, сестринските асистенти и медицинските сестри ще доведе до:
• Намаляване на риска от вътреболнични инфекции
• Повишаване на качеството на обгрижване
• По-ясна отговорност и професионализъм на всички нива
• Подобряване на условията за работа на медицинските сестри и защита на тяхното здраве чрез правилно използване на помощни уреди при мобилизиране на пациенти.
2. Информираност и участие на пациента в процеса на лечение
Осигуряването на достъпна и навременна информация ще:
• Засили доверието в здравната система
• Повиши ангажираността на пациентите в лечението им
• Намали недоразуменията и възможните медицински грешки
• Подобри крайния резултат от терапията.
3. Включване на родителите в неонатологичната грижа
Активното включване на родителите ще:
• Намали тревожността на семействата
• Увеличи шансовете за успешна домашна грижа след изписване
• Намали ненужните хоспитализации
• Подкрепи ранното развитие на бебетата и превенцията на усложнения.
4. Липса на регулярни годишни обучения за медицинския персонал
Въвеждането на задължителни обучения ще:
• Обновява знанията и уменията на персонала
• Намали риска от медицински грешки
• Стимулира професионалното развитие и мотивацията
• Осигури еднакъв стандарт на грижа във всички звена.
5. Последователност при изписване и домашна грижа
Структурираният процес при изписване ще:
• Осигури безопасно продължение на лечението у дома
• Намали повторните приеми в болница
• Улесни работата на личните лекари и патронажните екипи
• Укрепи връзката между болничната и извънболничната помощ.
6. Координация между болници и при транспортиране на пациенти
Създаването на ефективна национална система ще:
• Гарантира плавни и навременни прехвърляния на пациенти
• Намали хаоса и объркването при транспортиране
• Оптимизира използването на медицинските ресурси
• Повиши сигурността на пациентите при спешни случаи.
7. Болнична безопасност
Ефективно обучение по болнична безопасност ще:
• Защити живота на пациентите и персонала при извънредни ситуации
• Създаде култура на готовност и бърза реакция
• Намали риска от трагични инциденти
• Покрие реалните изисквания на здравните и противопожарните стандарти.
8. Вътреболнични онлайн платформи за обучение
Изграждането на национални платформи ще:
• Уеднакви стандарта на обучение за всички здравни заведения
• Позволи проследяване на знанията и уменията на персонала
• Улесни въвеждането на нови протоколи и технологии
• Намали пропуските в подготовката и ще стимулира професионалното развитие.
9. Работна култура и отношение към пациента
Изграждането на позитивна работна култура ще:
• Повиши мотивацията и удовлетвореността на здравните работници
• Възстанови доверието на обществото в здравната система
• Създаде екипи, работещи в дух на уважение, отговорност и съпричастност
• Намали текучеството на персонал и ще спомогне за стабилността на системата.
Заключение:
Промяната няма да стане отведнъж, това е ясно на всички ни. Но вярвам, че с малки, целенасочени и последователни стъпки можем да изградим по-силна, по-човечна и по-ефективна здравна система в България. Системата, която всички пациенти заслужават, и в която всички здравни работници ще се гордеят да работят.
Оставам на разположение за съдействие, допълнителни разяснения и активно участие в работни групи или проекти, свързани с развитието на сестринските и здравните услуги у нас.
Вярвам, че с целенасочени усилия, диалог и ангажираност можем да направим реална крачка напред. Оставам на разположение за обсъждане, съдействие и активно участие в конкретни работни групи или инициативи.
С уважение и искрено желание за промяна,
Гергана Недева
